江油市政务服务中心是市政府为服务群众搭建的一个重要的政务服务平台，建好政务中心也是市委、市政府为改善我市政务环境所作出的创新之举,我们将按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，努力把我市政务中心建设成为省内一流政务服务中心，为此我们郑重承诺：

       一、坚持依法行政，我们将按照《四川省政务服务监督管理办法》对全市所有行政许可事项实行目录管理，依法设置政务服务窗口和政务服务事项，搭建好政务服务平台，竭诚为广大群众和社会各界服好务，让办事群众舒心、畅心，让投资者顺心、满意。

       二、强化管理，建规范服务窗口，树立勤政为民的窗口形象。规范服务语言，讲文明用语，窗口服务逐步推行普通话；规范服务态度，做到热情主动、耐心周到、百问不厌、百查不烦；规范服务仪表，佩带胸卡，仪表端庄、大方。牢固树立“政务就是服务”，“窗口服务只有逗号、没有句号”的理念，积极推行“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一个满意结果送行”的服务工作规程，尽心竭力为群众办实事。

         三、规范政务服务行为，提高依法行政水平，塑造便民良好形象。严格实行许可依据、许可主体、服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据“八公开”。认真落实“一章对外”制度，按照“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的并联审批工作流程，对招商引资和较大投资项目实行了管委会统一组织协调、首接窗口牵头负责、相关窗口协同办理的绿色通道审批方式。 

        四、优化服务环境，提高服务质量，充分发挥综合服务平台的作用。中心致力行政提速，将不断提高办事效率，实行首问责任制和申报事项一次告知制度，窗口工作人员必须当即对申报材料进行初审，发现有缺件或不合要求的材料，必须书面一次性告知申办人，申办人补齐合乎标准的材料后，窗口必须受理。

        五、加强服务监督，确保高效服务，打造廉洁政府新形象。中心实行办件登记和督办制度。所有办件使用信息化管理系统登记，除即办件外，其它办件受理都要向服务对象反馈承诺件受理通知书。中心利用信息化管理系统对各单位窗口项目办理情况进行跟踪督办，超时催办，实行一天一检查，一月一通报，遇有特殊情况将报市委市政府督查室将进行督查通报。

        六、加强政务公开，推行阳光政务。中心统一收费，窗口工作人员禁止收费，未公布的收费项目一律不得收费。中心开设咨询台，设有电脑触摸屏，提供便捷的咨询、查询等便民服务，并逐步推行网上表格下载、网上发布公告等。中心网站正在建设中，通过公布窗口电话和中心管理电话以及开设网上咨询栏目。
“一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖”。我们将按照群众满意为目标，坚持全心全意为人民服务宗旨，按照服务承诺，竭力为群众办实事，办好事！